Automatización operativa para talleres multimarca en la Región de Murcia

Tu taller puede cerrar.
Tus oportunidades no tienen por qué hacerlo.

Atendemos las llamadas de tu taller fuera de horario, cualificamos cada solicitud y generamos presupuestos solo para los servicios que ya tienes validados. Los casos que necesitan diagnóstico siguen en manos de tu equipo.

Agenda tu diagnóstico gratuito Ver cómo funciona
  • Diagnóstico previo obligatorio
  • Piloto de 90 días
  • Sin presupuestos a ciegas

Recorrido de una llamada fuera de horario

  1. Llamada fuera de horario

    El asistente se identifica y atiende de inmediato.

  2. Datos y WhatsApp

    Recoge vehículo, servicio y sigue la conversación por WhatsApp.

  3. Presupuesto o cita

    Presupuesto automático si todo está validado; si no, cita de diagnóstico.

  4. Orden y factura

    Todo el recorrido queda registrado y medido.

El problema

Cada llamada que no coges fuera de horario es una reparación que se va a otro taller.

Tienes demanda, pero dependes de llamadas, WhatsApp, memoria y seguimiento manual. Fuera de horario, en festivos o vacaciones, una llamada puede perderse, quedar sin seguimiento o atenderse tarde. El riesgo no es solo perder la llamada, es perder la oportunidad antes de que llegue a presupuesto, cita y reparación.

Fuera de horario, festivos y vacaciones

La llamada puede perderse o quedar sin seguimiento hasta la siguiente apertura.

WhatsApp y memoria

El seguimiento manual se diluye entre boxes, mostrador y mensajes sueltos.

Presupuestos improvisados

Sin un catálogo cerrado, el riesgo de dar una cifra incorrecta aumenta.

¿Reconoces este problema? Cuéntanoslo por WhatsApp

Cómo funciona

Un sistema con reglas claras, no una caja negra.

Así es, en detalle, el recorrido que has visto arriba: así trabaja Nova, tu asistente virtual, en cada llamada. Cada solicitud pasa por tres niveles de decisión. La regla es simple: ante la duda, no se presupuesta.

Servicio incluido en catálogo, vehículo identificado, datos completos y precio vigente.

Falta un dato no técnico: el sistema pregunta, espera la respuesta y vuelve a validar.

Síntomas, dudas técnicas o reparación no estandarizada. Nunca se envía una cifra dudosa.

Ante la duda, no presupuestar. Preferimos derivar correctamente a una persona antes que enviar una cifra que no podemos sostener.

Transparencia obligatoria Al inicio de cada llamada fuera de horario, Nova, tu asistente virtual, se identifica e informa de que el taller está cerrado. Nunca simula deliberadamente ser una persona ni oculta que usa inteligencia artificial.

Para quién es

Pensado para talleres independientes multimarca, sea cual sea su tamaño.

No hay un tamaño de taller ideal: tengas 3 boxes o 20, lo que comprobamos es que tengas volumen real de llamadas fuera de horario y capacidad para absorber las citas nuevas que traiga el sistema. Si no hay encaje, te lo decimos igual. Como referencia orientativa: talleres con más de 100 órdenes de trabajo al mes suelen tener el volumen suficiente para que esto compense.

No cadena ni concesionario oficial: decides tú cómo opera tu taller.

El grueso de tu trabajo diario, no solo casos puntuales.

Si ya notas llamadas, WhatsApps o mensajes que hoy no puedes atender bien fuera de tu horario, hay encaje real.

Equipo y agenda con margen real para absorber las citas nuevas.

Qué incluye

Un único paquete, un alcance cerrado.

Nova saluda, se identifica, detecta la intención y responde preguntas verificadas.

Recoge contacto, vehículo, servicio solicitado, urgencia y disponibilidad.

Continúa la conversación y solicita los datos que falten de forma asíncrona.

Consulta el catálogo validado y propone precio solo si todas las reglas se cumplen.

Propone huecos habilitados por el taller para diagnóstico o servicio cerrado.

Vincula llamada, solicitud, presupuesto, cita, orden y factura en un único embudo.

Catálogo de servicios estandarizados según tu plan (de 5 a 30, según elijas Esencial, Conversión 24/7 u Operaciones Pro), más 25 preguntas frecuentes verificadas comunes a los tres planes. Una sede, un flujo principal, con dos rondas de pruebas antes de la puesta en marcha.

Inversión

Tres planes. Un mismo compromiso: sin presupuestos a ciegas.

Cada taller tiene un volumen y una complejidad distintos. Aquí tienes lo esencial de cada plan. La comparativa completa te la mostramos en tu diagnóstico, ya adaptada a tu taller.

Plan

Esencial

Para empezar a atender fuera de horario sin ampliar plantilla.

1.500 € implementación

+ 249 €/mes de mantenimiento

Hasta 5 servicios estandarizados

Ver si encaja
Plan recomendado

Conversión 24/7

El equilibrio entre automatización y control, para talleres con volumen ya validado.

1.900 € implementación

+ 329 €/mes de mantenimiento

Presupuestos y aclaraciones automáticas · hasta 15 servicios estandarizados

Ver si encaja

Plan

Operaciones Pro

Cobertura total, dentro y fuera de horario, con paneles avanzados.

2.500 € implementación

+ 499 €/mes de mantenimiento

Hasta 30 servicios estandarizados · también en horario de apertura

Ver si encaja

Los tres planes incluyen diagnóstico previo y piloto medible: nunca se implanta sin comprobar antes que hay encaje real.

Agenda tu cita

Reserva una llamada de diagnóstico en los próximos 3 días.

Elegimos juntos el plan que tiene sentido para tu volumen real. Sin compromiso y sin presupuestos a ciegas.

1. Elige un día

LMXJVSD

Solo se pueden reservar citas dentro de los próximos 3 días.

2. Elige una hora

Disponible Ocupado

3. Tus datos

Garantía

Garantía de Implementación y Rendimiento Compartido de 90 días.

No ofrecemos una garantía absoluta de beneficio: no controlamos la demanda ni la capacidad del taller. Combinamos entrega técnica, indicadores objetivos y un riesgo económico compartido.

1

Entrega técnica

El sistema supera los casos de prueba, las derivaciones y las reglas de seguridad acordadas.

2

Rendimiento

Medimos el embudo completo y una proyección de retorno basada en margen real, no solo en presupuestos.

3

Protección

Si no se alcanza el umbral y el taller ha cumplido, no se cobra el tramo condicionado y puedes cancelar.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos los talleres

No. Las decisiones técnicas, el diagnóstico de averías y las conversaciones sensibles permanecen bajo control humano. El sistema atiende, cualifica y presupuesta solo lo previamente estandarizado; el resto se deriva a tu equipo.

Lo comprobamos en el diagnóstico previo. Automatizar un canal sin volumen puede funcionar técnicamente y fracasar económicamente, así que si no hay encaje suficiente te lo diremos antes de implantar nada.

Cada solicitud tiene un identificador único que conecta llamada, WhatsApp, presupuesto, cita, orden y factura. Recibirás informes con llamadas atendidas, presupuestos enviados, citas y margen atribuible.

Horario y normas de urgencia, catálogo de servicios y precios vigentes, agenda disponible y las preguntas frecuentes que quieras que el sistema responda. Nosotros nos encargamos de configurarlo todo.

El asistente se identifica siempre como virtual e informa de la finalidad de la recogida de datos. Aplicamos minimización: solo se recoge lo necesario para informar, presupuestar o citar.

Entre 3 y 5 semanas, según la complejidad de tu taller. Primero revisamos tus registros actuales, después diseñamos el flujo y el catálogo contigo, construimos el sistema y lo probamos antes de activarlo. Una vez en marcha, empieza el piloto medible de 90 días, con revisión semanal al principio y mensual después.

¿No encuentras tu pregunta?

Pregúntanos por WhatsApp

Sistemas que trabajan. Negocios que avanzan.

Empecemos por un diagnóstico honesto de tu taller.

Sin volumen suficiente, no te recomendaremos implantar nada. Si hay encaje, diseñamos el sistema contigo.

Escríbenos por WhatsApp

Nova, el asistente virtual de Novarel Operations, traslada tu consulta. Respondemos en menos de 24h laborables.